موج نارضایتی‌‏های مشتریان از مشكلات مختلف شبكه ایرانسل باعث شد تا بسیاری از مشتركان اقدام به فروش سیم كارت‌‏های خود كرده و از خیر این سیم كارت‌‏های به اصطلاح ارزان قیمت بگذرند.

مشكل افزایش تعرفه مكالمه با سیم كارت‌‏های ایرانسل و بحث تبدیل و تغییر هزینه مكالمات از دقیقه به ثانیه برای مشتركان این شبكه از یك سو و نیز وضعیت آنتن دهی این سیم كارت‌‏ها از سوی دیگر سبب افزایش تعداد معترضان شبكه اپراتور دوم تلفن همراه شد.
در همین حال كارشناسان بازار تلفن همراه بر این باورند كه ضعف مدیریت و عدم پاسخگویی مسئولان این شبكه موجب شده است تا هر روز از تعداد متقاضیان سیم كارت‌‏های دائمی و اعتباری ایرانسل كاسته شود.
یكی از فروشندگان سیم كارت‌‏های ایرانسل در مركز تهران گفت: افزایش تعرفه‌‏ها و عدم سرویس‌‏دهی مناسب به مشتركان موجب شده است تا تعداد متقاضیان ایرانسل نسبت به روزهای اول بسیار كاهش یابد.
وی، افزود: ایرانسل با عدم اطلاع رسانی در خصوص نحوه محاسبه هزینه مكالمات خود از ابتدای فعالیتش و عدم اعتمادسازی در میان مردم، بسیاری از مشتركان خود را از دست داد.
یكی دیگر از فعالان بازار سیم كارت معتقد است؛ این شركت پس از عرضه سیم كارت‌‏های خود اقدام به افزایش تعرفه و بعد ثانیه یا دقیقه‌‏ای شدن هزینه مكالمات كرد، در صورتی كه اكثر مردم ما فقط ارتباطی ارزان و كاملا ساده نیاز داشته و به بحث‌‏های حاشیه‌‏‌‏ای و ارائه سرویس‌‏های مختلف نیاز ندارند.
وی، خاطرنشان كرد: تنها حدود ۲ درصد از مشتركان به سرویس‌‏های جدیدی چون GPRS و MMS نیاز دارند.
این فروشنده سیم كارت، در خصوص عدم پرداخت هزینه سیم كارت‌‏های دائمی ایرانسل به مشتركان نیز اظهارداشت: اگر سیم كارت‌‏های دائمی ایرانسل از كیفیت مناسبی برخوردار بود نباید برای پس گرفتن سیم كارت ‌‏های خود مشكلی داشت، اما به طور قطع این سیم كارت‌‏ها از كیفیت مناسب برخوردار نبوده كه مسئولان آن اعلام كرده‌‏اند كه سیم كارت‌‏های ایرانسل به هیچ وجه پس گرفته نمی‌‏شود.
وی، در خصوص میزان استقبال از سیم كارت‌‏های دیگر با بیان این كه در حال حاضر در بازار تلفن همراه تالیا قوی‌‏تر از ایرانسل است خاطرنشان كرد: میزان تقاضای این سیم كارت‌‏ها و نیز سیم كارت‌‏های اپراتور اول در بازار افزایش یافته است.
یكی دیگر از فروشندگان سیم كارت‌‏های ایرانسل نیز با اشاره به كاهش میزان تقاضای این سیم كارت‌‏ها در بازار، تاكید كرد: افزایش تعرفه هزینه مكالمه با سیم كارت‌‏های ایرانسل، عدم آنتن دهی در برخی مناطق، ورود سیم كارت‌‏های اعتباری دولتی و تالیا از جمله دلایل كاهش میزان تقاضای سیم كارت های ایرانسل است. مشكل افزایش تعرفه مكالمه با سیم كارت‌‏های ایرانسل و بحث تبدیل و تغییر هزینه مكالمات از دقیقه به ثانیه برای مشتركان این شبكه از یك سو و نیز وضعیت آنتن دهی این سیم كارت‌‏ها از سوی دیگر سبب افزایش تعداد معترضان شبكه اپراتور دوم تلفن همراه شد.

در همین حال كارشناسان بازار تلفن همراه بر این باورند كه ضعف مدیریت و عدم پاسخگویی مسئولان این شبكه موجب شده است تا هر روز از تعداد متقاضیان سیم كارت‌‏های دائمی و اعتباری ایرانسل كاسته شود.

یكی از فروشندگان سیم كارت‌‏های ایرانسل در مركز تهران گفت: افزایش تعرفه‌‏ها و عدم سرویس‌‏دهی مناسب به مشتركان موجب شده است تا تعداد متقاضیان ایرانسل نسبت به روزهای اول بسیار كاهش یابد.

وی، افزود: ایرانسل با عدم اطلاع رسانی در خصوص نحوه محاسبه هزینه مكالمات خود از ابتدای فعالیتش و عدم اعتمادسازی در میان مردم، بسیاری از مشتركان خود را از دست داد.

یكی دیگر از فعالان بازار سیم كارت معتقد است؛ این شركت پس از عرضه سیم كارت‌‏های خود اقدام به افزایش تعرفه و بعد ثانیه یا دقیقه‌‏ای شدن هزینه مكالمات كرد، در صورتی كه اكثر مردم ما فقط ارتباطی ارزان و كاملا ساده نیاز داشته و به بحث‌‏های حاشیه‌‏‌‏ای و ارائه سرویس‌‏های مختلف نیاز ندارند.

وی، خاطرنشان كرد: تنها حدود ۲ درصد از مشتركان به سرویس‌‏های جدیدی چون GPRS و MMS نیاز دارند.
این فروشنده سیم كارت، در خصوص عدم پرداخت هزینه سیم كارت‌‏های دائمی ایرانسل به مشتركان نیز اظهارداشت: اگر سیم كارت‌‏های دائمی ایرانسل از كیفیت مناسبی برخوردار بود نباید برای پس گرفتن سیم كارت ‌‏های خود مشكلی داشت، اما به طور قطع این سیم كارت‌‏ها از كیفیت مناسب برخوردار نبوده كه مسئولان آن اعلام كرده‌‏اند كه سیم كارت‌‏های ایرانسل به هیچ وجه پس گرفته نمی‌‏شود.

وی، در خصوص میزان استقبال از سیم كارت‌‏های دیگر با بیان این كه در حال حاضر در بازار تلفن همراه تالیا قوی‌‏تر از ایرانسل است خاطرنشان كرد: میزان تقاضای این سیم كارت‌‏ها و نیز سیم كارت‌‏های اپراتور اول در بازار افزایش یافته است.

یكی دیگر از فروشندگان سیم كارت‌‏های ایرانسل نیز با اشاره به كاهش میزان تقاضای این سیم كارت‌‏ها در بازار، تاكید كرد: افزایش تعرفه هزینه مكالمه با سیم كارت‌‏های ایرانسل، عدم آنتن دهی در برخی مناطق، ورود سیم كارت‌‏های اعتباری دولتی و تالیا از جمله دلایل كاهش میزان تقاضای سیم كارت های ایرانسل است.

• مرجع: ICTIr.NET