نارضایتی مشتركان از افزایش تعرفه‌های اپراتور دوم تلفن همراه

پس از اقدام شركت ایرانسل مبنی بر افزایش تعرفه‌ی مكالمات این اپراتور، تقاضا برای فروش این سیم‌كارت‌ها در بازار افزایش یافته و خرید این سیم‌كارت در بازار با كاهش رو به رو شده است؛ روندی كه به كاهش قیمت‌های خرید و فروش سیم‌كارت‌های اپراتور دوم تلفن همراه نیز انجامیده است. اگرچه افزایش تعرفه‌ها طبق گفته‌ی معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، براساس قانون و مصوبه‌ی شورای اقتصاد انجام شده است، اما به‌ عقیده‌ی كارشناسان، این تغییر قیمت درحالیكه تنها چند ماه از آغاز فروش این سیم‌كارت‌ها گذشته است، به روند اعتمادسازی آن لطمه زده و نیز به مفهوم اطلاع‌رسانی شفاف لطمه وارد كرده است.

براساس قانون و مصوبه‌ی شورای اقتصاد، اپراتور دوم تلفن همراه می‌تواند تعرفه‌ی مكالمات مشتركانش را تا 20 درصد بالاتر از تعرفه‌ی دولتی در نظر بگیرد.

اعلام دقیق نرخ مكالمات طبیعتا برای هر مشتركی مهم و قابل توجه است و از موضوعات مهمی است كه باید برای خرید هر نوع سیم‌كارت به آن توجه شود، اما مشتركان ایرانسل با وجودی كه در ابتدای آغاز به كار این اپراتور در برخی مصاحبه‌ها احتمال این افزایش تعرفه اعلام شده بود، در جریان كامل این مساله قرار نگرفته بودند و بحث افزایش 20 درصدی نرخ مكالمات در سیم‌كارت‌های ایرانسل نیز در قانون و مصوبه‌ی شورای اقتصاد، به زمان افزایش پوشش‌دهی این اپراتور موكول شده بود.

افشار فروتن لاریجانی - رییس انجمن فروشندگان سیم‌كارت گوشی و لوازم جانبی - در گفت‌وگو با ایسنا در این‌باره گفت: ایرانسل به سرعت و در زمانی وارد بازار شد كه حتی بحث توسعه شبكه‌ و میزان پوشش دهی آن كامل نشده بود؛ به عنوان مثال حتی در تهران در حدود 50 درصد پوشش‌دهی داشتیم. بنابراین، باید گفت كه زمان واگذاری این سیم‌كارت‌ها در بازار بسیار زود انجام شد.

اما لطف‌الله سبوحی - معاون تنظیم مقررات و صدور مجوز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی - در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری ایسنا، با بیان این كه تعرفه‌ی موثر مخابرات 521 ریال بوده و افزایش 20 درصدی تعرفه‌های ایرانسل بر اساس این رقم اعمال شده است، گفت: ایرانسل در ابتدای كار خود به دلیل آن كه فقط سه شهر را تحت پوشش قرار داده بود، نمی‌توانست افزایشی در تعرفه‌های خود داشته باشد؛ اما براساس قانون افزایش برای سیم كارت‌های اعتباری ایرانسل تا سقف 937 ریال و برای سیم‌كارت‌های دائمی ‌ایرانسل تا سقف 625 ریال عنوان شد كه ایرانسل تعرفه‌ی مكالمات خود را در سیم كارت‌های اعتباری 852 ریال و در سیم‌كارت‌های دائمی‌ 625 ریال اعلام كرد.

وی درباره‌ی این كه این افزایش به اعتراض بسیاری از مشتركان ایرانسل منجر شده است، گفت: ایرانسل باید به دقت این كار را انجام می‌داد و باید اطلاع‌رسانی درستی نیز در این زمینه انجام دهد تا بتواند بازار خود را حفظ كند.

او با تاكید بر اینكه این افزایش تصمیم سازمان نبوده، بلكه فقط محدوده‌ی قانونی به ایرانسل اعلام شده بود،‌ گفت: ایرانسل در چارچوب قانون و پروانه این افزایش را اعمال كرد و البته مشتركانی كه تمایل به دقیقه‌یی محاسبه شدن مكالمات خود دارند، می‌توانند كتبا نظر خود را به ایرانسل اعلام كنند تا همان تعرفه 499 ریال برای آن‌ها اعمال شود و در این روش طبیعتا كسانی كه مكالمات طولانی‌تری دارند، بهتر است كه مكالماتشان بر اساس دقیقه محاسبه شود.

معاون تنظیم مقررات و صدور مجوز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی یاد آور شد: قرار است جزییات و روش‌های اعمال این موضوع كه توسط ایرانسل به سازمان اعلام شده مورد بررسی قرار بگیرد.

سبوحی همچنین در مورد بحث تعرفه‌ی GPRS ایرانسل گفت: در حال حاضر تعرفه‌ی 15 ریال برای استفاده از این سرویس اعلام شده كه این رقم در مقایسه با نرخ مكالمات و سرویس‌های مشابه كه در دیگر كشورها استفاده می‌شود، تعیین شد؛ اما ایرانسل این مبلغ را قبول ندارد؛ در این زمینه، جلساتی را با ایرانسل داشتیم و در این جلسات بعد از بحث و بررسی، تعرفه نهایی را اعلام خواهیم كرد.

به هر حال، همین حالا كه روزنامه‌های مختلف را ورق بزنید، آكنده از آگهی‌های تبلیغی زردرنگی هستند كه همه‌گونه امتیاز محصول خود را به مشتری اعلام می‌كنند؛ غیر از … و … و …!

امانت داری ، اخلاق مداری و فرهنگ غنی ایرانی و پارسی
استفاده از این مطلب فقط با ذکر نام مرجع ، کامل و واضح "ICTIr.NET" مجاز می باشد.